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9 Mar 2013

El arte de reportar un bug

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Sumario

Debate iniciado en el grupo de discusión TESTING & QA, comunidad de testers dentro de la red LinkedIn, para discutir las maneras en las que se reportan los bugs que se detectan. Título del Debate: El arte de reportar un bug.

Reportar Bugs, Bugs, Reportes

Al estar trabajando muy de cerca tanto con testers como con desarrolladores, y cumpliendo diversas funciones de un lado y del otro, siempre tengo presente esta imagen de Andy Glover que describe la información que es necesaria al momento de reportar un incidente.

Reportar un incidente con falta de información / datos / contexto hace que cuando el desarrollador encuentra “un hueco” para atender dicho incidente, no pueda reproducirlo y solicite más feedback.

Esta ida y vuelta es típica entre los equipos de testing y desarrollo, y es algo que vale mucho la pena mejorar.

¿Cómo hacemos entonces para aplicar estos consejos y mejorar?

El desarrollo de este artículo, lo podrán encontrar en: Abstracta Blog

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