Desafíos y Estrategias en Equipos de Pruebas Distribuidos
Autora: Alfonsina Morgavi
Introducción
El trabajo con equipos de pruebas distribuidos representa un cambio significativo en la gestión y requiere una perspectiva y esfuerzo elevados. Aunque la disciplina de pruebas de software ha madurado con el tiempo, aún existen desafíos importantes para mantener la calidad del servicio en equipos dispersos geográficamente.
Selección del Equipo Offshore
La selección de un equipo offshore no solo debe basarse en habilidades técnicas, sino también considerar diferencias culturales, idiomas, zonas horarias y modos de comunicación. Conocer las fortalezas y debilidades del equipo es crucial para evitar malentendidos y asegurar una gestión eficaz.
Entrenamiento
Entrenar a equipos offshore es más complejo que hacerlo con equipos locales o nearshore. El entrenamiento debe incluir metodologías específicas del proyecto, procesos de pruebas, tipo de documentación requerida y el negocio del cliente final. Es importante establecer un plan de entrenamiento detallado que incluya fechas, modos de entrenamiento (remoto, presencial, mixto), y materiales necesarios.
Comunicación
Es fundamental definir y oficializar los canales de comunicación, asegurando que todos los miembros del proyecto los conozcan y tengan acceso. Las prácticas ágiles como las reuniones diarias ayudan a mejorar la conexión entre equipos. Además, es esencial establecer puntos de contacto en el equipo offshore para revisar el progreso y resolver problemas rápidamente.
Maximización de la Productividad
Requerimientos: Es crucial tener requerimientos claros y completos. La revisión de requerimientos puede prevenir problemas y re-trabajos.
Diseño de Casos de Prueba: Unificar criterios para el diseño de casos de prueba es necesario cuando varios equipos trabajan en el mismo proyecto.
Ejecución de Pruebas: Definir cómo se reportarán los defectos y qué información incluirán es vital para la transparencia y eficiencia del proyecto.
Herramientas: Asegurarse de que los equipos tengan las herramientas adecuadas para la gestión del proyecto y verificar periódicamente su correcto uso.
Retrospectiva
Las reuniones post-mortem son prácticas comunes en equipos ágiles y deben implementarse independientemente de la metodología de desarrollo utilizada. Estas reuniones no deben ser vistas como «caza de brujas», sino como una oportunidad para identificar puntos de mejora y lecciones aprendidas.
Conclusiones
Para servicios de pruebas distribuidos, es fundamental realizar una selección exhaustiva del proveedor offshore, asegurándose de que coincida con las necesidades del proyecto y del negocio. No subestimar la importancia del entrenamiento, mantener una comunicación clara y utilizar las herramientas adecuadas. Finalmente, aprender de las lecciones y errores es crucial para mejorar procesos futuros.
Fuente de inspiración: The Future of Software Quality Assurance
