1. ¿Qué es un Riesgo?
Definición: Un riesgo es un hecho potencial que puede ocurrir y, si ocurre, impactará en alguno de los aspectos del proyecto como: tiempos, calidad, alcance, costos y cualquier otro aspecto relacionado.
Ejemplo: Si el servidor de pruebas falla durante la ejecución de los casos de prueba, esto podría retrasar el proyecto (impacto en los tiempos) y aumentar los costos debido a la necesidad de soporte técnico adicional.
2. Análisis y Evaluación de Riesgos
Para gestionar eficazmente los riesgos en un proyecto de testing, debemos seguir una serie de pasos:
2.1 Definir la Probabilidad de Ocurrencia: Estima la posibilidad de que el riesgo ocurra. Se puede clasificar como alta, media o baja.
Ejemplo: El riesgo de que un miembro clave del equipo se enferme puede tener una probabilidad media.
2.2 Definir la Probabilidad de Impacto en el Negocio: Determina el impacto potencial que el riesgo tendría en el proyecto si ocurriera. También puede ser clasificado como alto, medio o bajo.
Ejemplo: Un error crítico en una funcionalidad principal de la aplicación tendría un impacto alto en la calidad del producto.
2.3 Describir el Costo de ese Impacto: Cuantifica en términos económicos o de recursos el impacto del riesgo.
Ejemplo: El costo de corregir un error crítico descubierto en producción puede incluir horas extra del equipo de desarrollo y soporte, lo cual podría costar $10,000.
2.4 Describir la Mitigación: Identifica las acciones específicas que se pueden tomar para minimizar la probabilidad de ocurrencia o el impacto del riesgo.
Ejemplo: Para mitigar el riesgo de que el servidor de pruebas falle, podríamos tener un servidor de respaldo listo para ser usado.
3. Planilla de Riesgos
Una planilla de riesgos es una herramienta utilizada para documentar y gestionar los riesgos identificados en el proyecto. Debe incluir los siguientes elementos:
- Descripción del Riesgo: Breve descripción del riesgo.
- Probabilidad de Ocurrencia: Clasificación (alta, media, baja).
- Impacto en el Negocio: Clasificación (alto, medio, bajo).
- Costo del Impacto: Cuantificación en términos económicos o de recursos.
- Acciones de Mitigación: Estrategias y acciones para minimizar el riesgo.
Ejemplo de Planilla de Riesgos:
Riesgo | Probabilidad | Impacto | Costo | Mitigación |
---|---|---|---|---|
Falla del servidor de pruebas | Media | Alto | $5,000 | Servidor de respaldo disponible |
Enfermedad de miembro clave | Media | Medio | $2,000 | Formación cruzada de habilidades |
Error crítico en funcionalidad | Baja | Alto | $10,000 | Pruebas exhaustivas y revisiones |
Retraso en entrega de requisitos | Alta | Medio | $3,000 | Comunicación constante con cliente |
Explicación Detallada de los Puntos Clave
¿Qué es un Riesgo?
- Impacto en el Proyecto: Riesgos pueden afectar tiempos, calidad, alcance y costos.
- Identificación Temprana: Identificar riesgos temprano permite una mejor planificación y mitigación.
Análisis y Evaluación de Riesgos:
- Probabilidad de Ocurrencia: Ayuda a priorizar los riesgos.
- Impacto en el Negocio: Determina la seriedad del riesgo y su efecto en el proyecto.
- Costo del Impacto: Cuantificación ayuda en la planificación del presupuesto.
- Acciones de Mitigación: Planificación de acciones específicas para reducir riesgos.
Planilla de Riesgos:
- Documentación Estructurada: Facilita el seguimiento y gestión de riesgos.
- Actualización Continua: Debe ser revisada y actualizada regularmente a lo largo del proyecto.
Considerando al riesgo en marcos de trabajo Scrum
En un marco de trabajo Scrum, el Product Owner (PO) juega un papel crucial en la gestión de riesgos al definir historias de usuario y sus criterios de aceptación. Aquí se presentan las maneras en que el PO debe considerar los riesgos:
1. Identificación de Riesgos en la Definición de la Historia de Usuario
Descripción: El Product Owner debe identificar y considerar los riesgos potenciales al definir las historias de usuario. Esto incluye cualquier factor que pueda impactar el éxito de la historia, como la complejidad técnica, dependencias, o posibles fallos.
Ejemplo: Historia de Usuario: «Como usuario, quiero poder registrar una cuenta para acceder a servicios personalizados.»
Identificación de Riesgos:
- Riesgo Técnico: La integración con el sistema de autenticación puede fallar.
- Riesgo de Dependencias: Dependencia de una API externa que aún no ha sido desarrollada.
2. Inclusión de Riesgos en los Criterios de Aceptación
Descripción: Los criterios de aceptación deben incluir condiciones que aseguren que los riesgos identificados sean manejados adecuadamente durante el desarrollo y las pruebas.
Ejemplo: Historia de Usuario: «Como usuario, quiero poder registrar una cuenta para acceder a servicios personalizados.»
Criterios de Aceptación con Consideración de Riesgos:
- Validación Técnica: La cuenta debe ser registrada y autenticada correctamente usando el sistema de autenticación.
- Pruebas de Integración: La funcionalidad debe ser probada con la API externa para asegurar que la integración es exitosa y no presenta errores.
- Gestión de Errores: Si la API externa no está disponible, el sistema debe manejar el error de manera adecuada y proporcionar un mensaje de error claro al usuario.
3. Priorización de Historias de Usuario Basadas en el Riesgo
Descripción: El Product Owner debe priorizar las historias de usuario teniendo en cuenta los riesgos asociados. Las historias con mayores riesgos o impacto crítico deben ser abordadas primero para mitigar los riesgos tempranamente.
Ejemplo: Si una historia de usuario involucra una nueva funcionalidad crítica que, si falla, podría tener un impacto significativo en el negocio, debe ser priorizada para ser abordada en los primeros sprints.
4. Definición de Historias de Usuario para Mitigación de Riesgos
Descripción: El PO puede definir historias de usuario específicas para abordar y mitigar riesgos identificados. Estas historias pueden enfocarse en pruebas, investigación o creación de prototipos.
Ejemplo: Historia de Usuario: «Como equipo de desarrollo, queremos realizar una prueba de integración con la API externa para identificar posibles problemas.»
Criterios de Aceptación:
- Prueba Inicial Completa: La API externa debe ser probada y cualquier problema identificado debe ser documentado.
- Documentación de Riesgos: Los riesgos identificados durante la integración deben ser documentados y discutidos con el equipo.
5. Colaboración con el Equipo de Desarrollo
Descripción: El PO debe colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para asegurarse de que los riesgos se gestionen adecuadamente. Esto incluye discusiones en las reuniones de planificación del sprint y revisiones regulares.
Ejemplo: Durante la planificación del sprint, el PO discute los riesgos asociados con cada historia de usuario y trabaja con el equipo para identificar tareas específicas para mitigar esos riesgos.
6. Actualización Continua del Backlog
Descripción: El Product Owner debe mantener el backlog del producto actualizado con la información más reciente sobre los riesgos y su estado. Esto asegura que el equipo esté siempre al tanto de los riesgos y pueda planificar en consecuencia.
Ejemplo: Después de cada sprint, el PO revisa y actualiza el backlog basado en los riesgos identificados y gestionados durante el sprint, ajustando las prioridades según sea necesario.
Conclusión
La consideración del riesgo en la definición de historias de usuario y criterios de aceptación es esencial para la entrega de proyectos exitosos en Scrum. El Product Owner debe:
- Identificar y documentar riesgos en las historias de usuario.
- Incluir criterios de aceptación que aborden estos riesgos.
- Priorizar historias de usuario basadas en el impacto de los riesgos.
- Definir historias de usuario específicas para mitigar riesgos.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para gestionar riesgos continuamente.
- Mantener el backlog del producto actualizado con información de riesgos.
Este enfoque ayuda a asegurar que los riesgos sean gestionados de manera proactiva, minimizando su impacto en el proyecto y mejorando la calidad y previsibilidad de las entregas.
¿Cómo manejamos los casos de prueba en Gherkin?
El formato Gherkin es una herramienta poderosa para escribir casos de prueba en un lenguaje claro y comprensible, que ayuda a alinear a todos los miembros del equipo, incluidos los desarrolladores, testers y Product Owners. Al considerar los riesgos identificados en una historia de usuario, un tester puede elaborar casos de prueba en formato Gherkin que aborden estos riesgos de manera efectiva. Aquí te muestro cómo hacerlo paso a paso.
1. Comprender la Historia de Usuario y los Riesgos Asociados
Ejemplo de Historia de Usuario:
Como usuario, quiero poder registrar una cuenta para acceder a servicios personalizados.
Riesgos Identificados:
- Riesgo Técnico: La integración con el sistema de autenticación puede fallar.
- Riesgo de Dependencias: Dependencia de una API externa que aún no ha sido desarrollada.
- Riesgo de Seguridad: Datos de usuario pueden ser vulnerables si no se manejan correctamente.
2. Definir los Criterios de Aceptación con Riesgos en Mente
Criterios de Aceptación:
- El registro de la cuenta debe ser exitoso usando el sistema de autenticación.
- La funcionalidad debe manejar correctamente la API externa.
- Los datos del usuario deben ser almacenados de manera segura.
3. Elaborar Casos de Prueba en Formato Gherkin
Estructura de un Caso de Prueba en Gherkin:
- Feature: Describe la funcionalidad que se está probando.
- Scenario: Describe una situación específica o camino que se está probando.
- Given: Configura el contexto inicial.
- When: Describe la acción realizada por el usuario.
- Then: Describe el resultado esperado.
Ejemplos de Casos de Prueba en Gherkin
Caso de Prueba 1: Registro Exitoso
Feature: Registro de Cuenta
Feature: Registro de Cuenta
Scenario: Registro exitoso de una cuenta
Given el usuario está en la página de registro
When el usuario ingresa un email válido y una contraseña segura
And el usuario hace clic en "Registrar"
Then el sistema debe crear una nueva cuenta
And el usuario debe ser autenticado correctamente
And el usuario debe ver un mensaje de bienvenida
Caso de Prueba 2: Fallo en la Integración con la API Externa
Feature: Registro de Cuenta
Feature: Registro de Cuenta
Scenario: Fallo en la integración con la API externa
Given el usuario está en la página de registro
When el usuario ingresa un email válido y una contraseña segura
And la API externa no está disponible
Then el sistema debe mostrar un mensaje de error indicando que el servicio no está disponible
And el sistema debe registrar el fallo en el log de errores
Caso de Prueba 3: Seguridad de Datos de Usuario
Feature: Registro de Cuenta
Feature: Registro de Cuenta
Scenario: Seguridad de datos del usuario
Given el usuario está en la página de registro
When el usuario ingresa un email válido y una contraseña segura
And el usuario hace clic en "Registrar"
Then los datos del usuario deben ser almacenados de manera segura en la base de datos
And la contraseña debe ser cifrada
And solo los datos permitidos deben ser accesibles por el sistema
4. Revisar y Validar los Casos de Prueba con el Equipo
Acción: Comparte los casos de prueba con el equipo (desarrolladores, Product Owner, y otros testers) para asegurarte de que todos los riesgos han sido considerados y que los casos de prueba cubren los escenarios relevantes.
Ejemplo: Organiza una revisión conjunta de los casos de prueba, discutiendo si hay algún riesgo adicional que debe ser cubierto o si alguna condición particular ha sido omitida.
5. Ejecutar y Ajustar los Casos de Prueba
Acción: Durante la ejecución de los casos de prueba, toma nota de cualquier nuevo riesgo identificado o de cualquier ajuste necesario en los casos de prueba existentes.
Ejemplo: Si durante las pruebas se descubre que hay un riesgo adicional no identificado previamente, como un problema de rendimiento, crea un nuevo caso de prueba en Gherkin para cubrir este nuevo riesgo.
Conclusión
Elaborar casos de prueba en formato Gherkin considerando los riesgos identificados en una historia de usuario es una práctica esencial para asegurar la calidad y seguridad del software. Al seguir los pasos mencionados, los testers pueden crear casos de prueba claros, comprensibles y efectivos que mitiguen los riesgos potenciales y aseguren que todas las funcionalidades se comporten según lo esperado.
Este enfoque también facilita la colaboración y la comunicación dentro del equipo, asegurando que todos los miembros comprendan los riesgos y las medidas tomadas para mitigarlos.
Considera como referencia
en el Syllabus del ISTQB CTFL v4.0, la sección 5.2. Gestión de Riesgos
- 5.2.1. Definición del Riesgo y Atributos del Riesgo
- 5.2.2. Riesgos de Proyecto y Riesgos de Producto
- 5.2.3. Análisis de Riesgos de Producto
- 5.2.4. Control de Riesgos de Producto