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Imaginemos una cadena de restaurantes que quiere desarrollar una aplicación móvil que permita a los clientes hacer reservas, ver menús y acceder a promociones exclusivas. El proyecto es grande y complejo, abarcando varias funcionalidades, como gestión de reservas, integración con sistemas de pago, personalización de menús y notificaciones automáticas. El equipo de desarrollo sigue un enfoque ágil y utiliza planificación en múltiples niveles, adoptando la planificación gradual y la construcción progresiva para maximizar el valor y minimizar riesgos.

Fases de planificación en múltiples niveles:

1. Planificación estratégica a largo plazo (Nivel superior):

• Visión y roadmap del producto:
  • La empresa define un roadmap estratégico a 12 meses con los principales hitos que se desean alcanzar. Este roadmap incluye funcionalidades clave, como:
    • Fase 1: Sistema básico de reservas y visualización de menús.
    • Fase 2: Integración de pagos en línea y confirmaciones automáticas.
    • Fase 3: Personalización del menú según preferencias del usuario y notificaciones automáticas de promociones.
  • Este roadmap proporciona una visión clara y predecible de las metas a largo plazo, alineando las expectativas de los interesados con los objetivos generales del negocio.

2. Planificación gradual a nivel de releases (Nivel intermedio):

• Planificación de releases semestrales:
  • El roadmap se desglosa en releases, cada uno con un conjunto de funcionalidades completas y funcionales. Cada release se programa para entregar incrementos significativos del producto:
    • Release 1 (primer semestre): Lanzamiento de la app con las funcionalidades básicas de gestión de reservas y menús.
    • Release 2 (segundo semestre): Incorporación de pagos en línea y notificaciones automáticas.
  • A medida que se acerca la fecha de cada release, la planificación se vuelve más detallada, asegurando que las funcionalidades sean claras y realizables en el tiempo previsto. Esta planificación gradual permite ir ajustando los objetivos a medida que se avanza en el desarrollo, respondiendo a cambios o nuevas oportunidades sin perder la dirección general del proyecto.

3. Construcción progresiva a nivel de sprint (Nivel operativo):

• Sprints de dos semanas:
  • A nivel de ejecución diaria, el equipo trabaja en ciclos de sprints de dos semanas. En cada sprint, el equipo selecciona historias de usuario del backlog, priorizando aquellas que aporten más valor en el corto plazo.
  • Por ejemplo, en el primer sprint se enfocan en desarrollar la interfaz de usuario para las reservas, mientras que en los siguientes sprints mejoran la funcionalidad de visualización del menú. Esta construcción progresiva permite que el producto evolucione con cada iteración, entregando incrementos que los clientes pueden comenzar a usar y proporcionar feedback.

Planificación gradual y construcción progresiva en acción:

Equilibrio entre predictibilidad y oportunidades:

1. Predictibilidad mediante planificación gradual:

   • La empresa sabe que quiere lanzar una versión básica de la aplicación en seis meses, y el roadmap general proporciona una visión de los grandes hitos. Esta planificación de alto nivel da previsibilidad a los stakeholders (interesados), quienes pueden ver cómo el proyecto avanza hacia los objetivos a largo plazo.
   • Cada release incluye un conjunto de funcionalidades que se detallan progresivamente. Al avanzar en el proyecto, los detalles se refinan y ajustan en función del feedback recibido y los cambios en las prioridades.

2. Oportunidades mediante la construcción progresiva:

   • A medida que el equipo avanza con la entrega de las primeras funcionalidades, surge una nueva oportunidad: una cadena de restaurantes socia quiere ofrecer promociones especiales para usuarios de la aplicación. Gracias a la flexibilidad de la construcción progresiva, el equipo puede ajustar las funcionalidades planificadas para incluir la opción de notificaciones de promociones en el próximo sprint, sin alterar significativamente los hitos de los releases.
   • El equipo también adapta su backlog con nuevas funcionalidades basadas en las necesidades emergentes del negocio, aprovechando oportunidades que no estaban contempladas en la fase inicial de planificación.

Ejemplo de implementación de la planificación gradual y construcción progresiva:

1. Primer release (lanzamiento básico de la app):

   • El equipo se centra en completar las funcionalidades esenciales: permitir que los usuarios vean menús y hagan reservas. Al terminar el primer release, estas funcionalidades básicas están listas, lo que proporciona un valor inmediato a los usuarios.
   • Durante la fase de Sprint Review, los usuarios y stakeholders proporcionan feedback sobre la experiencia de usuario, sugiriendo mejoras en la interfaz y pidiendo nuevas opciones de filtrado en los menús.

2. Ajuste para el segundo release (integración de pagos y promociones):

   • Basado en el feedback recibido, el equipo ajusta el backlog del producto para mejorar la interfaz y agregar las nuevas funcionalidades de filtrado en el próximo release, equilibrando la predictibilidad (manteniendo los hitos de integración de pagos) con la oportunidad (responder a las sugerencias de los usuarios).
   • La planificación gradual permite que estos ajustes se integren sin alterar los objetivos generales del proyecto.

Beneficios del enfoque:

1. Equilibrio entre predictibilidad y flexibilidad:

   • Al mantener una planificación gradual que se va detallando conforme avanza el proyecto, el equipo logra mantener un alto nivel de predictibilidad para los interesados, lo que les da confianza en la dirección del proyecto.
   • Al mismo tiempo, la construcción progresiva permite que el equipo aproveche oportunidades emergentes, como nuevas funcionalidades solicitadas por los usuarios o ajustes a las prioridades sin interrumpir la entrega de valor.

2. Entrega continua de valor:

   • A través de sprints cortos, el equipo entrega incrementos de producto de manera constante. Cada sprint se enfoca en entregar algo que los usuarios puedan usar y dar feedback, lo que garantiza que se maximice el valor entregado en cada ciclo.

3. Reducción de riesgos:

   • La planificación gradual, junto con la construcción progresiva, ayuda a reducir los riesgos al permitir ajustes sobre la marcha. En lugar de tener un plan fijo desde el inicio, el equipo tiene la flexibilidad de ajustar detalles a medida que el proyecto avanza y las necesidades del negocio cambian.

Conclusión:

Este ejemplo muestra cómo un equipo puede planificar en múltiples niveles utilizando la planificación gradual y la construcción progresiva para gestionar un proyecto ágil de manera efectiva. Al equilibrar la predictibilidad (mediante el roadmap y las releases) con la capacidad de aprovechar nuevas oportunidades (a través de la flexibilidad de los sprints y la construcción iterativa), el equipo asegura que el proyecto no solo se mantenga alineado con los objetivos estratégicos, sino que también entregue valor tangible de manera continua y ajustada a las necesidades del cliente.