ChatGPT agent es una herramienta que permite a ChatGPT realizar tareas online complejas en tu nombre, es decir, como si uno las estuviera ejecutando. Puede ir combinando acciones entre el razonamiento, si se quiere pensar que posee esta función que daría para profundizar en otra publicación y debate; y la acción para llevar a cabo investigaciones exhaustivas en sitios web públicos, archivos cargados y fuentes de terceros conectadas (como correo electrónico o repositorios de documentos). También puede realizar acciones como rellenar formularios y editar hojas de cálculo, manteniendo siempre el control.

Es decir, OpenAI ChatGPT además de seguir ofreciéndonos la posibilidad de establecer una interacción del tipo conversacional con algunos novedades que se han ido incorporando además de sus modelos, ahora cuenta con una herramienta que nos permite crear procesos automatizados con un cierto alcance y control.

Para usar ChatGPT agent, debes seleccionarlo en el menú de Herramientas o escribir /agent desde el editor. Una vez habilitado, se podrá describir la tarea que uno desee completar. Se detendrá cada vez que requiera solicitar alguna aclaración o confirmación, y podremos interrumpir el modelo en cualquier momento para darle instrucciones adicionales.

Disponibilidad y Uso:

• Está disponible para usuarios de los planes ChatGPT Pro, Plus y Team. Próximamente lo estará para usuarios Enterprise y Edu.
• La mayoría de las tareas tardan entre 5 y 30 minutos en completarse, dependiendo de su complejidad.
• Puedes programar tareas para que se repitan (diariamente, semanalmente o mensualmente) haciendo clic en el icono del reloj una vez que la tarea ha finalizado. Puedes ver y gestionar todas las programaciones en https://chatgpt.com/schedules.
• Cita sus fuentes, incluyendo enlaces claros a las fuentes o capturas de pantalla.
• Está disponible en web, móvil (iOS/Android) y en las aplicaciones de escritorio (MacOS y Windows).
• Se puede acceder a él en todos los países y territorios compatibles, excepto en el Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza. ¿Habría que conocer el porqué de esta restricción de acceso?
• Existen límites de uso mensuales según el tipo de plan: 400 mensajes/mes para Pro, 40 mensajes/mes para Plus, y 30 créditos/mes para Team. Solo los mensajes iniciados por el usuario que impulsan al agente, como iniciar una tarea o responder a preguntas, cuentan para el límite.
• El uso de ChatGPT agent está sujeto a límites de tarifa razonables (como el número de tareas concurrentes) para garantizar un buen funcionamiento para todos.
• Puede usar conectores como fuentes de datos adicionales y de solo lectura para la investigación. Sin embargo, se debe tener extrema precaución al usarlos para evitar el acceso no autorizado a información sensible.
• Puedes ver y gestionar tus tareas programadas haciendo clic en «…» y seleccionando «Editar programación» en la conversación, o directamente en https://chatgpt.com/schedules.

Seguridad y Privacidad:

• Al iniciar sesión en sitios web o habilitar conectores, ChatGPT agent podrá acceder a datos sensibles (correos, archivos, información de cuenta) y realizar acciones en tu nombre. Esto conlleva el riesgo de ataques de «inyección de prompt» (prompt injection). Un ejemplo ilustrativo muestra cómo un comentario malicioso en un blog podría engañar al agente para que acceda a tu Gmail y envíe un código de restablecimiento de contraseña a un sitio web malicioso.
• ChatGPT agent incluye salvaguardas multicapa para prevenir estos ataques. Para minimizar riesgos, se recomienda:
  • Desactivar los conectores que no sean relevantes para la tarea.
  • No iniciar sesión en sitios sensibles o cerrar sesión cuando termines.
  • No escribir contraseñas o información privada directamente en tus mensajes; usar el «modo de toma de control» (takeover mode) para información sensible.
  • Evitar solicitudes poco específicas o abiertas (prompts).
  • Detener la ejecución de una tarea inmediatamente si detectas algo sospechoso.
  • Borrar datos del navegador remoto después de sesiones sensibles.
  • Revisar y gestionar regularmente los permisos de los conectores.
• Si una tarea requiere un inicio de sesión o contraseña, ChatGPT agent se detendrá y te pedirá que tomes el control del navegador virtual. Puedes hacerlo haciendo clic en «…» y seleccionando «Tomar el control del navegador». Cuando controlas el navegador virtual, no se capturan capturas de pantalla, garantizando la privacidad de las entradas sensibles.
• Puedes borrar los inicios de sesión y las cookies guardadas cerrando sesión en todos los sitios y eliminando todas las cookies desde la configuración de control de datos de ChatGPT.
• ChatGPT agent usa capturas de pantalla para «ver» la interfaz y así interactuar con las páginas web (hacer clics, rellenar formularios). Estas capturas se limitan a la ventana del navegador virtual activo.
• Tus datos, incluyendo las capturas de pantalla, se utilizan de acuerdo con la política de privacidad de OpenAI, incluyendo la provisión del servicio, el mantenimiento de la seguridad y, si has optado por ello, la mejora de los modelos. Puedes gestionar la retención de datos y las preferencias de entrenamiento.
• Los chats y las capturas de pantalla de Agent se retienen en tu historial de conversación hasta que los elimines.

Finalmente, la funcionalidad principal de Operator se ha integrado en ChatGPT agent, y la experiencia independiente de Operator en operator.chatgpt.com será descontinuada. Para asegurar que ChatGPT agent pueda acceder a tu sitio web, se pueden realizar pasos de «allowlisting» directamente en tu CDN o firewall.

El concepto de «allowlisting» (o «lista blanca») se refiere a una serie de pasos o configuraciones que podemos realizar directamente en nuestro CDN (Red de Entrega de Contenidos) o firewall. El propósito principal de la allowlisting es asegurar que ChatGPT agent pueda acceder a nuestro sitio web. Esto significa que, al configurar la allowlisting, estás permitiendo explícitamente que el agente de ChatGPT se conecte y opere con nuestro sitio, superando posibles restricciones de seguridad que podrías tener en tu infraestructura de red. Podrás encontrar una «guía de allowlisting de ChatGPT agent» en el sitio oficial de OpenAI.

Punto para la reflexión

Indudablemente estamos en el principio de «algo», para darle una palabra «no técnica», que no tenemos ni idea hacia donde nos derivará, y lo más impresionante es que esta revolución en la que somos protagonistas directos, avanza día a día de una manera vertiginosa. Sin embargo, este movimiento nos permite observar que van surgiendo ciertos aspectos que debemos considerarlos, no dejarlos pasar, y que de alguna forma muchos de ellos son alertas tempranas como es el caso de la «seguridad», sobre la cual habrá que estar muy atentos y reforzar nuestra cobertura.

Esta transformación digital que estamos viviendo a nivel mundial, la nueva reingeniería de procesos que se está generando provoca nuevos paradigmas que deberemos enfrentar para seguir evolucionando como profesionales. Desde mi área de conocimiento como es la gestión de proyectos ágiles bajo la metodología PMI-ACP y la gestión de proyectos de testing (aseguramiento y control de la calidad), esta nueva herramienta: ChatGPT Agents me hace pensar e imaginar muchos escenarios. Por ejemplo: actualmente hay equipos de personas gestionando el desarrollo de proyectos desde sus correspondientes roles, interactuando entre ellos y entre las personas que se encuentran fuera de estos equipos pero que están relacionados de manera directa e indirecta, por diversos motivos, y todos llevan a cabo tareas definidas previamente y que conforman procesos que son monitoreados para mejorar su calidad. Ahora bien, hasta la aparición de la IA un cierto porcentaje de estas tareas y/o procesos se ejecutaban con un cierto grado de automatización, utilizando software y/o robots específicos. Especialistas de diferentes áreas interactuando para revisar estados de escenarios, resolver situaciones y pensar en conjunto mejoras por aplicar. Ahora bien, ¿Qué ocurrirá cuando un conjunto de estos Agentes estén acompañándonos a diario en cada uno de nuestros procesos? ¿Cuáles serán los nuevos escenarios que deberemos enfrentar? ¿Qué nuevos roles surgirán? ¿Qué nuevos problemas técnicos y conflictos humanos tendremos en las organizaciones, universidades, gobiernos, hogares? ¿Cuáles serán los nuevos problemas de seguridad? ¿y cuántas preguntas más y planteos quedarán por hacer? Te invito a tu momento de reflexión.

Seguiré compartiendo contenidos vinculados con IA, intentando expresarlos de manera «no técnica» por dos motivos, me sirve a mi para entender el contenido técnico y te ayudo a ti en el caso que estés comenzando a investigar esta nueva área de conocimiento, e incluiré además la parte «técnica» también por si ya estuvieras en tema y necesitas profundizar.

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Fuente de inspiración: https://help.openai.com/en/articles/11752874-chatgpt-agent