Empresas contratadas por el gobierno del presidente Barack Obama, para que configuraran el cibersitio sobre seguros, no probaron a fondo el complicado sistema.
Fecha: 24-10-2013
Ejecutivos de CGI Federal, que creó el sitio federal HealthCare.gov —el cual presta servicio a 36 estados_, y de QSSI, que diseñó la parte del sistema que verifica el ingreso de los solicitantes y otra información personal, testificaron el jueves ante la Comisión de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes. El cibersitio ha sido motivo de múltiples quejas y frustraciones de los usuarios debido a los problemas técnicos que ha presentado.
Los contratistas dijeron que cada cual probó por separado sus propios componentes, pero que el Departamento de Salud y Servicios Humanos era el responsable de probar todo el sistema de principio a fin. Este tipo de prueba no se efectuó hasta el último par de semanas previas a su inauguración el 1 de octubre.
El sistema falló rápidamente cuando las personas intentaron utilizarlo.
El representante de QSSI, Andrew Slavitt, dijo a la comisión que lo ideal, una prueba total y a fondo, debió efectuarse con antelación a la puesta en marcha del sistema para corregir las fallas con tiempo suficiente.
Aunque no están constreñidos a un tiempo límite, los contratistas dijeron que los problemas pueden y están siendo corregidos a diario, y expresaron confianza en que los estadounidenses que carecen de seguro médico tengan su cobertura para el 1 de enero, cuando entran en vigencia las prestaciones de la ley.
La audiencia se efectuó en momentos en que los aliados de Obama han comenzado a preocuparse de las secuelas políticas. Los demócratas confiaban en buscar la reelección el año entrante merced a la ley de salud orientada a millones de estadounidenses que carecen de seguro médico. En su lugar, los problemas en las computadoras han impedido a muchos inscribirse en los nuevos mercados de seguros en línea.
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El lanzamiento del nuevo sistema de salud está plagado de fallas informáticas
Healthcare
“Lamentamos el inconveniente. El mercado está actualmente en un proceso de mantenimiento regular y volverá a funcionar el 7 de octubre de 3013”. Ese es el mensaje que recibieron los neoyorquinos este fin de semana cuando intentaron inscribirse en el seguro médico por medio del nuevo intercambio o mercado de salud online, un elemento clave del sistema de salud de Obama. Si bien el sitio de Nueva York retiró el aviso, se han denunciado muchos problemas técnicos en todo el país desde el martes, día del lanzamiento del mercado federal y de los estados. Este fin de semana, quienes ingresaban al sitio de HealthCare.gov del gobierno federal también recibían un mensaje de advertencia que decía: “El sistema está caído en este momento. Estamos realizando un mantenimiento programado. Por favor, intente de nuevo más tarde”. No está claro cuántas personas en realidad lograron inscribirse hasta ahora. Hablamos con Bill Curtis, vicepresidente e investigador principal de la empresa de análisis de calidad de software CAST, y director de la organización Consortium for IT Software Quality.
Fuente:
http://noticias.starmedia.com/politica/culpan-al-gobierno-estados-unidos-por-fallas-informaticas.html
