1. Abogar por los principios ágiles
Defender los principios ágiles modelando esos principios y discutiendo los valores ágiles, con el fin de desarrollar una mentalidad compartida entre el equipo y el cliente.
2. Asegurar una comprensión común
Garantizar que todos tengan una comprensión común de los valores, principios y prácticas ágiles, así como de la terminología utilizada, para que se trabaje de manera efectiva.
3. Apoyar el cambio a nivel de sistema u organización
Fomentar el cambio a nivel del sistema o de la organización mediante la educación y la influencia en procesos, comportamientos y personas para hacer que la organización sea más efectiva y eficiente.
4. Practicar la visualización
Mantener radiadores de información visibles que muestren el progreso real y el rendimiento del equipo para aumentar la transparencia y la confianza.
5. Contribuir a un ambiente seguro y de confianza
Fomentar un ambiente en el que sea seguro experimentar y cometer errores para que todos puedan aprender y mejorar continuamente la forma en que trabajan.
6. Fomentar la creatividad
Promover la creatividad mediante la experimentación con nuevas técnicas y procesos para descubrir formas más eficientes y efectivas de trabajar.
7. Fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos
Alentar a los miembros del equipo a colaborar y compartir conocimientos, lo que ayuda a reducir riesgos asociados con los silos de información y evita cuellos de botella.
8. Fomentar el liderazgo emergente
Crear un entorno seguro y respetuoso donde se puedan probar nuevos enfoques, promoviendo la autoorganización y el empoderamiento dentro del equipo.
9. Practicar el liderazgo servicial
Ser un líder servicial, apoyando y alentando a los miembros del equipo para que puedan rendir al máximo nivel y mejorar continuamente.
Ejemplo
1. Abogar por los principios ágiles
Ejemplo: Durante una reunión, el Scrum Master anima al equipo a centrarse en la entrega de valor en cada sprint, recordándoles los principios ágiles del manifiesto, como «la colaboración con el cliente sobre la negociación del contrato». Esto fomenta la flexibilidad y asegura que el equipo priorice los resultados que benefician al cliente.
2. Asegurar una comprensión común
Ejemplo: En la reunión inicial del proyecto, el Product Owner y el equipo revisan los principios y valores ágiles, explicando qué significan para todos. Se aseguran de que todos comprendan términos como «velocidad del equipo» y «puntos de historia» para que no haya malentendidos en futuras reuniones.
3. Apoyar el cambio a nivel de sistema u organización
Ejemplo: Un coach ágil trabaja con la dirección de una empresa para implementar prácticas ágiles en varios departamentos. Este apoyo incluye la capacitación de gerentes y la introducción de ceremonias ágiles, como retrospectivas, para que la cultura ágil se extienda más allá de un solo equipo.
4. Practicar la visualización
Ejemplo: El equipo usa un tablero Kanban visible en su espacio de trabajo para mostrar el estado de cada tarea: por hacer, en progreso y completada. Los interesados pueden ver este tablero en cualquier momento y saber cómo avanza el proyecto sin necesidad de interrumpir al equipo.
5. Contribuir a un ambiente seguro y de confianza
Ejemplo: Durante una retrospectiva, un miembro del equipo admite haber cometido un error que afectó el progreso del sprint. El equipo responde positivamente, discutiendo cómo mejorar los procesos en el futuro en lugar de culpar al individuo, lo que refuerza un entorno seguro para la innovación.
6. Fomentar la creatividad
Ejemplo: El equipo decide probar una nueva técnica de estimación llamada «Affinity Estimation» para ver si mejora la precisión de sus estimaciones. Este tipo de experimentación les permite descubrir qué prácticas funcionan mejor para ellos.
7. Fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos
Ejemplo: Durante las reuniones diarias (standups), los miembros del equipo comparten lo que están haciendo y los problemas que enfrentan. Al hacerlo, otros compañeros que han resuelto problemas similares ofrecen su ayuda, acelerando la resolución de problemas y mejorando la colaboración.
8. Fomentar el liderazgo emergente
Ejemplo: Un desarrollador del equipo se ofrece voluntario para liderar la implementación de una nueva funcionalidad compleja, aunque no es el líder formal del equipo. El equipo lo apoya, y él guía con éxito la entrega de la funcionalidad, demostrando liderazgo emergente.
9. Practicar el liderazgo servicial
Ejemplo: El Scrum Master dedica tiempo a ayudar al equipo eliminando impedimentos, como conseguir acceso a una herramienta crítica que no estaba disponible. Este apoyo permite al equipo enfocarse en su trabajo y mejorar su productividad, demostrando un enfoque de liderazgo servicial.
Fuente de inspiración
PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP) – Examination Content Outline
