Falla Informática – Ejecutivo pide renuncia de director del Registro Civil

registro-civil1-620x330El Ministerio de Justicia le pidió la renuncia al director nacional del Servicio de Registro Civil e Identificación, Rodrigo Durán, por los reiterados fallos en el sistema informático de la institución, entre otros problemas que han afectado al organismo.

El Jueves 17 de Octubre nuevamente se vivieron problemas técnicos en el servicio, lo que obligó a la suspensión de todo trámite a nivel nacional, puesto que el sistema informático está centralizado en Santiago. Por ello, el Ejecutivo pidió la renuncia del director del Registro Civil.

La ministra de Justicia, Patricia Pérez, adujo que decidió pedir la renuncia al director del Servicio de Registro Civil para dar paso a una “nueva etapa de normalización del servicio”.

El subsecretario de Justicia, Juan Ignacio Piña, explicó que el nuevo sistema informático del Registro Civil fue inaugurado el 2 de septiembre, y que en tal sentido se comprende que haya algunos errores en este sistema.

“Es importante entender que el principal responsable de solucionar es el Registro Civil. Nuestro principal objetivo es solucionar esto a los usuarios, por eso cuando tenemos una completa remodelación del sistema, suele tener período de puesta en marcha. Hay problemas que son inherentes a este cambio de plataforma”, dijo.

Pese a que tradicionalmente el Registro Civil ha encabezado el listado de calidad entre los servicios más masivos de la Administración Central del Estado, durante el actual Gobierno este organismo ha descendido en su estándar de calidad, principalmente a causa de serios problemas de funcionamiento en el programa computacional.

 

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